Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi c27 untuk Malaysia

Di c27, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang anda setujui sebelum membuka akaun — tiada bahasa berbelit, tiada syarat tersembunyi.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna
Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim
c27 Terma dan Dasar Rasmi c27 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan c27 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan c27 secara langsung melalui tetingkap sembang dalam akaun anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi dan pengesahan dokumen akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan c27. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua permintaan berkaitan polisi dan hak pengguna.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma terkini, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan akses data peribadi anda secara langsung.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara c27 Menjaga Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami membina sistem keselamatan akaun c27 dengan lapisan perlindungan yang nyata — bukan sekadar janji di atas kertas.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disimpan dengan enkripsi AES-256. Ini bermakna maklumat akaun anda tidak boleh dibaca walaupun berlaku percubaan capaian tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

c27 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan atau borang dalam Pusat Bantuan, dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun c27. Kami juga menghantar notis e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang berbeza.

Perubahan Polisi

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun di c27. Jika jawapan anda tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan boleh dihantar melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang wajib disimpan untuk tujuan perundangan.

c27 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara akaun digunakan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan minimum undang-undang di wilayah berkenaan di Malaysia. Lazimnya ini melibatkan tempoh beberapa tahun untuk tujuan perakaunan dan pematuhan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Hubungi pasukan sokongan c27 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan aktiviti yang mencurigakan, menyemak log akaun anda dan memandu anda melalui proses pemulihan kata laluan serta pengesahan semula identiti.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan kerana beberapa perubahan memerlukan pengesahan semula mengikut polisi keselamatan akaun kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Blackjack c27 Casino Tentang Kami