Rujukan Laman

Terma dan Syarat c27 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan c27, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemas kini secara berkalaWilayah yang disokong sahajaBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Cara Kami Melaksanakannya

c27 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal cara anda mengakses dan menggunakan perkhidmatan c27 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikuatkuasakan sebaik sahaja disiarkan di laman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma yang dikemas kini

1
secara berkala. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing. Sekiranya terdapat konflik antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu akan
2
diutamakan untuk akaun Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang terma dan syarat ini, pasukan sokongan c27 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat ini.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua surat-menyurat berkaitan terma akan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda di bawah terma ini.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

c27 mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data akaun anda sentiasa terlindungi. Kami menggunakan penyulitan untuk semua maklumat yang anda kongsi bersama kami, dan akses kepada data anda dihadkan hanya kepada…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak selamat pada pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sokongan kami.

Kemaskini Maklumat

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau kemaskini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses ini.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat c27

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan c27. Setiap kemas kini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Dalam keadaan biasa, kami akan memberikan notis terlebih dahulu kecuali terdapat pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data melalui saluran yang selamat.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun tanpa sebarang penalti. Baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan platform c27 tertakluk kepada kelayakan umur yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda perlu mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan semasa pendaftaran akaun.

Semua pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan c27 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami komited untuk menyelesaikan setiap isu dalam tempoh yang munasabah dan dengan cara yang adil.

Terma dan Syarat c27 yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Kemaskini Maklumat

Penutupan Akaun

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat c27

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

03 Bolehkah c27 menutup akaun saya tanpa notis?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa persetujuan saya?

06 Adakah terdapat had umur untuk menggunakan c27 di Malaysia?

07 Siapa yang saya hubungi jika berlaku pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan