Rujukan Laman

Dasar Privasi c27 yang Jelas dan Terbuka

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah kepercayaan. Dasar privasi kami menjelaskan dengan terus terang bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun, membuat…

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan TransaksiHak Akses Anda
Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim
c27 Dasar Privasi c27 yang Jelas dan Terbuka
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai persoalan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin menggunakan hak akses anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung, atau borang hubungan.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan akses atau pemulingan data anda mengikut undang-undang tempatan.
Sembang Langsung Pasukan kami tersedia melalui sembang dalam akaun anda 09:00–23:00 setiap hari untuk menjawab persoalan tentang data anda atau tetapan privasi akaun.
Borang Hubungan Gunakan borang hubungan privasi kami di c27.app/contact untuk menyerahkan permintaan bertulis; pastikan sertakan butir akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana c27 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang utama. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua pemindahan data, keselamatan kata laluan berlapis, dan pengesahan dua faktor pilihan.

Enkripsi Penuh

Semua perhubungan antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan dengan SSL 256-bit, bermaksud data anda terlindungi semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor pada tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk atau mengeluarkan dana.

Kawasan Data Terpilih

Data anda disimpan dalam pusat data bersertifikat di kawasan Asia Pasifik, mengikut piawaian penyimpanan data tempatan dan perlindungan privasi.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau log masuk yang tidak biasa dan kegagalan pengesahan berulang; kami akan memberitahu anda jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama enam tahun sebagai keperluan undang-undang dan data aktivitas akaun selama dua tahun; anda boleh meminta pemadaman selepas tempoh ini.

Permintaan Pemulingan Data

Hantar permintaan akses data melalui [email protected]; kami akan menyediakan salinan lengkap data yang berkaitan dengan akaun anda dalam masa 30 hari.

Jawapan tentang Hak dan Data Anda

Berikut ialah persoalan umum yang kami terima tentang dasar privasi kami dan bagaimana data anda diuruskan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat surat-menyurat, dan butir pembayaran (seperti nombor akaun bank atau e-dompet). Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pelanggan, dan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan meminta 'Akses Data Peribadi' dan sertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyerahkan salinan lengkap data yang berkaitan dengan akaun anda dalam 30 hari.

Ya. Anda boleh meminta pemulingan akaun dan pemadaman data yang dikemudian hari melalui [email protected]. Walau bagaimanapun, kami mesti menyimpan data transaksi selama enam tahun untuk mematuhi undang-undang; data lain boleh dipadamkan selepas satu tahun.

Kami menggunakan cookies untuk menjejaki sesi anda, mengingati tetapan akaun, dan menganalisis cara anda menggunakan platform. Cookies analitik membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna tetapi tidak digunakan untuk iklan sasaran pihak ketiga.

Ya. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke e-mel anda yang terdaftar; pautan ini tamat dalam satu jam untuk keselamatan maksimum.

Buka tetapan akaun anda, cari 'Keselamatan', dan pilih 'Pengesahan Dua Faktor'. Kami akan menghantar kod kepada nombor telefon anda; masukkan kod itu untuk menyelesaikan persediaan. Kod berubah setiap 30 saat dan diperlukan untuk semua log masuk atau pengeluaran.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Rumah Api Tentang Kami Kemenangan Manis